Бывший волонтер «Станции Харьков» Анастасия Бондаренко стала советником Минсоцполитики по вопросам ВПЛ в Харьковской области. В рамках программы, инициированной ОО «Крым.SOS», правительством Великобритании и Канадской организацией Stabilization Support Services, девушке предстоит построить взаимоотношения между переселенцами и госструктурами, а также благотворительными организациями.
«Программа направлена на решение проблемы отсутствия коммуникации между людьми и чиновниками. Наши люди боятся чиновников, боятся задать им вопрос. Когда я занималась волонтерской деятельностью, представители управления труда и соцзащиты часто спрашивали, почему переселенцы не обращаются к ним, а идут к волонтерам. Программа прежде всего должна показать людям, что чиновников бояться не нужно, они такие же люди, к ним можно и нужно обращаться», — рассказывает Анастасия Бондаренко. По ее словам, за два месяца работы программы уже можно наблюдать положительные результаты. «Люди в районах Харьковской области начали больше обращаться за помощью, а чиновники стали лучше объяснять какие-то спорные моменты», — говорит Бондаренко, уточняя, что за решением каких-либо проблем переселенцы могут обращаться также и к советнику. «Мы играем роль некого мостика между волонтерской организацией и представителями органов власти. За последние несколько месяцев многое изменилось в законодательстве, касаемо переселенцев. Поэтому люди, которые обращались, скажем, три месяца назад, могут не знать, что в их правах что-то изменилось. В этом мы им помогаем, подсказываем, как они могут получить дополнительную помощь либо оформить какие-то соответствующие документы», — перечисляет советник. Также девушка советует в случае, если у переселенцев произошла какая-то конфликтная или спорная ситуация с бюрократической структурой, иметь документальное подтверждение. Иначе, доказать что-либо будет сложно.
Переселенцы могут попасть на прием к советнику дважды в неделю: понедельник с 09:00 до 15:00 и пятницу с 09:00 до 16:00. Адрес: пл.Свободы, 5, Госпром, 3-й подъезд, 1-й этаж, кабинет № 19.
Харьковский Кризисный Инфоцентр
ПІДПИШІТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ НАКИПІЛО, щоб бути в курсі свіжих новин
